Tira-dúvidas do sebrae tem 800 pontos de atendimento

Data: 01/07/2009
Fonte: Agência Sebrae de Notícias

Instituição colocará toda estrutura física e na internet a disposível dos informais para esclarecimento de dúvidas

Por Giovana Perfeito

A partir do dia 1º de julho, quarta-feira, os empreendedores informais poderão obter informações nos postos de atendimento, no call center (0800 570 0800), no portal sebrae.com.br e em blogs e sites da Instituição. São cerca de 800 pontos de atendimento e de parceiros com cerca de dois mil atendentes em todo o País.

“Acreditamos que no primeiro momento haverá um volume grande de busca por informação e depois é que isso vai se concretizar em formalizações”, diz o gerente de atendimento individual do Sebrae Nacional, Enio Pinto.

A novidade do Sebrae no atendimento a esse público está em uma estratégia de abordagem ativa. “Como essa clientela tem perfil diferenciado, ou seja, não é assídua dos canais de interação da instituição, vamos a campo ao encontro desse público”, conta Enio.

A atuação desses agentes será prioritária em cidades com mais de 100 mil habitantes. O procedimento consiste em uma abordagem negócio a negócio, com aplicação de um diagnóstico prévio e de apresentação de soluções. A previsão é de que esses orientadores estejam nas ruas até o fim de agosto.

Para ampliar ainda mais o atendimento, o Sebrae fará também parcerias com entidades que já têm expertise em lidar com o público do Empreendedor Endividual, a exemplo das redes de microfinanças. “Esse pessoal já tem a técnica de abordagem desse público, tem cadastros dessa clientela. Então vamos usar essas redes de atendimento já constituídas para multiplicar a ação do Sebrae”, diz. Serão feitas parcerias também com o Conselho Federal de Contabilidade e com o Conselho Federal de Administração.

Link da notícia: http://asn.interjornal.com.br/noticia.kmf?noticia=8621346&canal=36&total=87827&indice=0

 

 

 

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